Центр клиентской поддержки / Центр клиентской поддержки / Центр клиентской поддержки / Центр клиентской поддержки / Центр клиентской поддержки / Центр клиентской поддержки / Центр клиентской поддержки / Центр клиентской поддержки /
Чем мы занимаемся
В Центре клиентского сервиса наш главный приоритет — забота обо всех пользователях МегаФона. Мы работаем удалённо и всегда на связи по горячей линии: консультируем, помогаем подбирать продукты, оптимизировать бизнес‑процессы. Делаем всё, чтобы клиентский опыт был максимально положительным
Выбирай вакансию по душе и присоединяйся — мы тебя ждём!
Заботься о клиентах
Об остальном позаботились мы
Клиентская поддержка
Будешь консультировать клиентов на горячей линии
Обработка претензий
Будешь принимать обращения от клиентов по всей России и помогать решать возникшие сложности
Работа с B2B-клиентами
Будешь привлекать новых B2B‑клиентов и помогать им оптимизировать бизнес‑процессы
Продажи
Будешь продвигать продукты и услуги мобильной связи и знакомить с новинками
Как к нам попасть
Вот и всё — твой карьерный путь в МегаФоне начался! С первого дня стажировки ты уже будешь получать зарплату
Что понадобится для работы
Компьютер или ноутбук, а также владение основными офисными программами
Стабильное подключение к интернету
Гарнитура и веб‑камера для общения с коллегами и руководителем
Стать частью команды
Твой вопрос — наш ответ
Как проходит собеседование?
Онлайн в групповом формате на платформе «Контур.Толк». Ждём всех с включённымм камерами и микрофонами.
Как проходит обучение?
По графику 5/2 в будни с 9:00 до 18:00. Всё в онлайн‑формате.
Обучение оплачивается с первого дня, первый день обучения — первый рабочий день.
Какие есть бонусы и социальный пакет?
Корпоративная программа обучения, ДМС со стоматологией, компенсация мобильной связи, корпоративные и партнёрские скидки, льготы на маркетплейсе, корпоративная библиотека.
Что необходимо для удаленной работы?
Компьютер с операционной системой Windows 10 или выше и оперативной памятью от 4 ГБ, интернет‑соединение с пингом менее 4 мс, монитор с диагональю от 21 дюйма и разрешением от 1920x1080.
Как проходит трудоустройство?
Оформление по ТК РФ с первого дня обучения.
Трудоустройство проходит дистанционно с использованием электронной цифровой подписи в приложении «Госключ».
Когда и куда приходит зарплата?
Выплата происходит дважды в месяц — 10‑го и 25‑го числа на личную дебетовую карту.
Какой график работы?
Зависит от выбранной вакансии — подробности в её описании. Большинство сотрудников работает посменно удалённо, но есть и вакансии в офисе.