Список мероприятий

Прошло 28 ноября 2019

«Цифровизации клиентского опыта» от OMNI МегаФона

г. Москва, пер. Оружейный, д. 41, ст. м. Новослободская, Маяковская

Описание мероприятия

На этом митапе спикеры рассказали:

  •  
  • что такое канбан, почему использование этого метода дает прирост производительности и как эксперименты помогают команде развиваться положительно, влияя на счастье конечного потребителя
  •  
  • как закрывать потребности заказчиков в автоматизации производств с помощью цифровизации процессов работы роботизированных систем
  •  
  • про цифровую экосистему Газпромбанка и формирование бандлов и сервисов, их доставку на принципах омниканальности
  •  
  • об омниканальности на практике, сложностях запуска трансформационной команды в крупной корпорации и как их преодолеть

Спикеры

  • Наталья Бессонова

    Service delivery manager OMNI

  • Ирина Суворова

    Директор по продажам и маркетингу Rena Solution

  • Иван Иванов

    Управляющий директор АО «Газпромбанк»

  • Екатерина Жукова и Илья Бижов

    Product owners OMNI МегаФон

Как принять участие?

О дальнейших митапах можно узнать на платформе TimePad и зарегистрироваться

Мы встретим вас на ресешне офиса МегаФона (ст.м. Новослободская / Маяковская)

Не забудьте взять паспорт или водительское удостоверение. 

Расписание

28 ноября

18:45 сбор гостей
19:00 приветственное слово от руководителей OMNI
19:05 Наталья Бессонова «Опыт внутреннего клиента, или как мы Канбан запускали»
19:25 Ирина Суворова «Использование программных продуктов для симуляции процессов при работе с заказчиками в автомобильной отрасли»
19:50 Кофе-брейк
20:10 Иван Иванов «Сбор клиентских потребностей в цифровую экосистему и формирование бандлов для клиентов Газпромбанк»
20:35 Екатерина Жукова и Илья Бижов «Как трансформировать клиентский опыт, если каналов коммуникаций больше, чем пальцев на руках»

Пригласите меня в следующий раз

!Некорректный email

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

На сайте что-то пошло не так. Повторите попытку позже.