Работа с корпоративными клиентами, Клиентский опыт, Работа с операторами связи, Развитие продуктов, Клиентский опыт и сервис
Требуемый опыт
До 1 года
Занятость
5/2 полный рабочий день
Какие задачи необходимо решать
Проводить мероприятия, направленные на развитие, сохранение и повышение лояльности корпоративных клиентов
Осуществлять дополнительные продажи услуг мобильной и фиксированной связи, а также дополнительных услуг компании на входящих клиентских запросах и за счет исходящей активности
Продлевать существующие договорные отношения путем проведения тендерных, конкурсных и иных закупочных процедур
Выявлять предпосылки оттока клиентов, координировать и контролировать решение вопросов клиентов
Проводить работы, направленной на снижение дебиторской задолженности корпоративных клиентов
Для решения этих задач требуется
Высшее или средне-специальное образование
Опыт работы от года в обслуживании и поддержке клиентов
Владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя, знание базовых программ Microsoft Office обязательно (MS Word, Excel, PowerPoint)
Знание рынка телекоммуникаций будет преимуществом
Мы предлагаем
Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий