Ярославль

Специалист службы поддержки (входящая линия, удаленно)

Консультирование клиентов

Требуемый опыт

Без опыта

Занятость

Сменный

Ключевые навыки

Поддержка клиентов
Обслуживание клиентов
Решение проблем
Консультирование

Какие задачи необходимо решать

  • Общаться с абонентами МегаФона без «холодных звонков», только входящие обращения , помогать в решении вопросов ,связанных с нашими услугам (консультация по балансу , начислениям , тарифам и тарифным опциям)
  • Помогать подключать, отключать услуги , менять тариф
  • Знакомить клиентов с новыми продуктами и сервисами компании

Для решения этих задач требуется

  • Грамотная речь и уверенная работа за компьютером
  • Желание общаться и готовность помогать
  • Оборудование для удаленной работы (компьютер или ноутбук с Windows 7 и выше, стабильный проводной интернет, гарнитура, WEB-камера для общения с коллегами и руководителем).

Работа в МегаФон — это

Твое стремительное развитие как эксперта в технологиях ведения диалога: стань частью Команды первых МегаФона и создавай вместе с нами суперсервис в телекоме! Выбирай удобный формат работы: общайся с клиентами в современном офисе или включайся в команду дистанционно — важен результат!

Для многих работа в контактном центре стала мощным стартом — можно выбирать из нескольких карьерных маршрутов и расти дальше! Развивайся с приложением «МегаФон Драйв» — это круглосуточный доступ к обучающим курсам, баллы за прохождение, рейтинги, вознаграждения и новые перспективы.

Стань частью Команды первых!

Мы предлагаем

Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий