Брянск

Специалист по работе с VIP-клиентами

Клиентский опыт, Дистанционные продажи, Консультирование клиентов

Требуемый опыт

1-3 года

Занятость

Сменный

Какие задачи необходимо решать

  • Предоставлять лучший сервис для VIP-клиентов с целью выстраивания долгосрочных отношений
  • Сопровождать решение претензий до подтверждения клиентом устранения проблемы
  • Проводить активную работу по развитию и сохранению клиентов
  • Сопровождать заключение новых контрактов
  • Осуществлять поддержку других каналов по работе с VIP-клиентами
  • Инициировать изменения в процедурах и инструкциях для обслуживания

Для решения этих задач требуется

  • Целеустремленность и ориентированность на достижение KPI
  • Знание процедур обслуживания клиентов в сфере телекоммуникаций
  • Высокий уровень ответственности, клиентоориентированность, проактивная жизненная позиция

Мы предлагаем

Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий
Брянск8 800 550‑05‑00
Брянск