Чебоксары

Специалист по развитию и сохранению клиентов малого и среднего бизнеса

Работа с корпоративными клиентами, Развитие продуктов

Требуемый опыт

Без опыта

Занятость

Полный рабочий день

Какие задачи необходимо решать

  • Работа с базой корпоративных клиентов с целью снижения оттока, увеличения лояльности и развития активной абонентской базы
  • Ведет коммуникации с клиентами для удержания и повышения потребительской лояльности (NPS) клиентов, формирование индивидуальных предложений, консультирование и помощь в продуктах и услугах компании
  • Консультирует корпоративных клиентов по вопросам услуг, предоставляемых Компанией
  • Сопровождает мероприятия по удержанию клиентов, восстановлению обслуживания, переносу услуг, смене тарифного плана
  • Контролирует этапы подключения и активации услуг
  • Постоянно повышает профессиональный уровень
  • Выполняет иные, не противоречащие законодательству и входящие в общие функции подразделения

Для решения этих задач требуется

  • Высшее/Неполное высшее профессиональное образование
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Общее представление о рынке услуг связи и компаниях конкурентов
  • Уверенный пользователь ПК, знание программ Microsoft Office
  • Уверенное знание технологий, принципов и этапов продаж
  • Коммуникабельность, умение отстаивать свою позицию, нацеленность на результат

Мы предлагаем

Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий