Специалист по работе с корпоративными клиентами малого и среднего бизнеса

Какие задачи необходимо решать

• Сопровождать действующую базу клиентов малого и среднего бизнеса

• Осуществлять отработку запросов клиентов от первой линии или индивидуальных запросов клиентов, сохранять MNP

• Работать с GM, работать с оттоком АБПП

• Пересогласовывать индивидуальные тарифы, сервисные операции, клиентские претензии

• Продлевать существующие договора путем переподписания

• Осуществлять дополнительные подключения (смена тарифного плана, опции, услуги)

• Ориентировать клиентов на дистанционные сервисы самообслуживания

Для решения этих задач требуется

• Высшее или среднее специальное образование • Коммуникативные навыки

• Ориентация на результат

• Опыт взаимодействия с ЮЛ