Специалист по взаимодействию с партнерскими площадками

Краснодар

Какие задачи необходимо решать

  • Взаимодействие с клиентами всеми доступными видами связи (чат, электронная почта, общение в личных кабинетах парнёров, звонки и другие виды связи) и партнерами в рамках процессов продаж на партнерских площадках
  • Дополнительные продажи к созданным заказам
  • Взаимодействие с транспортными компаниями – запрос нахождения заказа, работа с виджетами транспортных компаний, уточнение даты доставки, передача фото и видео материалов для решения инцидентов в процессе доставки, запрос накладных, запросы на возврат, получение актуальной информации про смену адреса
  • Консультирование по срокам доставки заказа, консультирование покупателей по техническим характеристикам, консультирование покупателей по вопросам гарантии, уточнение информации по актуальному адресу доставки/контактному номеру/ФИО покупателя
  • Решение споров на партнёрских площадках, претензионных ситуаций, связанных с гарантийным обслуживанием товара

Для решения этих задач требуется

  • Высшее образование
  • Уверенный пользователь ПК
  • Умение корректно и грамотно общаться с клиентами

Мы предлагаем

Полное соблюдение
ТК РФ

Белая зарплата на карту
два раза в месяц

ДМС для вас
и родственников

Страхование жизни и здоровья
в России и за рубежом

Оплата сотовой связи —
но только если у вас МегаФон

Скидки на фитнес, туры,
шопинг и другие предложения
от партнеров

Митапы, тренинги,
мастер-классы и конференции
от топовых экспертов

Корпоративные спортивные
команды (футбол, волейбол,
баскетбол и так далее)

Офис с зонами для отдыха,
вкусной едой в столовой
и видом на Садовое кольцо

Рабочее место
02

Мы ценим каждого члена команды МегаФона

01

01
Каждый сотрудник находит свою комфортную нишу Мы создаем уют на рабочих местах и ходим друг к другу в гости Можно положиться не только на коллег, но и на кресла-подушки в холле Разрушаем легенды о том, что планерки — скучное занятие
Заявка на победу
03

Расскажи о себе

Расскажите о себе
!Некорректная фамилия
!Некорректное имя
!Некорректное отчество
!Некорректная дата рождения
!Прикрепите резюме
!Неверный формат файла
!Файл слишком большой
Контакты
!Некорректный телефон
!Некорректный email

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

На сайте что-то пошло не так. Повторите попытку позже.