Инженер локальной технической поддержки

Какие задачи необходимо решать

•       Обеспечивать своевременную обработку и выполнение поступающих обращений пользователей

•       Устанавливать, настраивать и поддерживать системное и прикладное ПО, а также компьютерное и периферийное оборудование рабочих мест сотрудников

•       Формировать задачи для подрядных организаций на обслуживание оборудования, контролировать сроки и качество работ

•       Проводить анализ и устранять сбои в работе сервисов

Для решения этих задач требуется

•       Отличные коммуникативные навыки

•       Высшее образование

•       Знания пользовательского уровня системного и прикладного ПО

•       Понимание принципов работы технической поддержки пользователей

•       Владение английским языком (чтение технической документации)

•       Знание правил и норм охраны труда, техники безопасности