Самостоятельно подбирать подходящие методы, разрабатывать дизайн и сценарии исследований, проводить СХ/UX-исследования
Участвовать в планировании исследований и формировании выборки респондентов, контролировать качество процесса рекрутинга
Проводить анализ продуктовой аналитики, разрабатывать гипотезы по улучшению интерфейсов и функциональности
Выполнять комплексный анализ данных, выявлять ключевые инсайты и предлагать выводы, влияющие на улучшение пользовательского опыта
Выполнять конкурентный анализ (бенчмаркинг), исследовать лучшие практики рынка и находить применимые решения для продукта
Самостоятельно разрабатывать и оформлять отчеты и презентации с результатами исследований, структурировать информацию для команды
Презентовать результаты исследований и аргументировать предложения по улучшению UX перед продуктовой командой
Поддерживать и обновлять базу знаний по UX-исследованиям, вносить новую информацию и помогать внедрять найденные инсайты в продукт
Участвовать в разработке и поддержке стандартизированной методологии исследований в команде
Постоянно совершенствовать свои профессиональные навыки, изучая передовые методы исследований и аналитики
Для решения этих задач требуется
Опыт работы в исследованиях клиентского опыта от 2-х лет
Знание различных методов исследования (качественные и количественные) в зависимости от целей исследования, уметь комбинировать их для достижения лучших результатов
Уметь выбирать и использовать методы для решения специфических задач
Понимать, как интегрировать качественные и количественные данные для более комплексного понимания пользовательского опыта
Знать, как применять продуктовые метрики в контексте СХ/UX-исследований для выявления проблемных зон и возможностей для улучшений
Понимать, как метрики могут быть использованы для оценки успеха изменений, предложенных в результате исследований
Знать, как организовывать работу с командой для эффективного выполнения проектов, управлять задачами и соблюдать сроки
Глубоко понимать методологию СХ/UX-исследований, выбирая подходящие методы для разных типов исследований
Мы предлагаем
Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий