Москва

Менеджер по продуктам

Развитие продуктов

Требуемый опыт

1-3 года

Занятость

Полный рабочий день

Какие задачи необходимо решать

  • Участвовать в разработке и реализации стратегии сохранения абонентской базы с учетом региональной специфики
  • Формировать стратегию работы с выделенными портфелями регионов
  • Выявлять скрытые закономерности поведения абонентской базы, формировать гипотезы по причинам, характеру и возможным последствиям
  • Выступать бизнес-заказчиком и участвовать в проектах, влияющих на сохранение абонентской базы, реализация которых лежит за периметром команды
  • Рассчитывать бизнес-кейсы для определения экономического эффекта
  • Подбирать продукты и механики для сохранения клиентов или увеличения реактивации, а также организация запуска данных механик в каналах продаж
  • Во взаимодействии с командой CVM управлять расчетом лучшего сценария на базу
  • Анализ выполнения сценария, мониторинг эффективности: объем коммуникаций (охват), объем продаж, конверсии, TR, отток, доживаемость на продукте, LTV абонента, NPS, CSI
  • Проактивно участвовать в планировании мероприятий сокращения оттока

Для решения этих задач требуется

  • Высшее образование (телекоммуникации, экономика, менеджмент или техническое)
  • Опыт работы в области развития/сохранения абонентской базы от 2 лет
  • Знание механизмов повышения лояльности клиентов и развития клиентской базы
  • Развитые коммуникативные навыки, опыт работы в кросс-функциональной команде: Осознанная инициативность, настойчивость
  • Внимательность к деталям и ответственность: нам нужен профи, который сможет погрузиться в проблематику оттока каждого региона
  • Постоянное активное использование цифровых услуг

Мы предлагаем

Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий