Менеджер по работе с клиентами (B2B)

Какие задачи необходимо решать

• Обслуживать входящие запросы от клиентов из сегмента b2b в рамках оказания услуги "Визитка"

• Консультировать по условиям оказания услуги, стоимости и требованиям к материалам и документам

• Модерировать и согласовывать контент для маркировки вызовов в сети оператора МегаФон

• Размещать заявки на модерацию и согласование контента для маркировки вызовов в сети других операторов (Билайн, МТС, Т2)

• Кросс-функционально взаимодействовать с командами аналитиков, сервис-менеджеров и продуктологов

Для решения этих задач требуется

• Ответственность, организованность, внимательность к деталям, навыки планирования и приоритезации

• Эмоциональный интеллект, умение ладить и выстраивать продуктивное взаимодействие с клиентами и коллегами

• Готовность рассмотреть офисный формат работы 5/2 с 9 до 18-00 (нет удаленного формата)