Координация и организация взаимодействия продуктовой команды с продающими подразделениями (топ – сегмент, федеральные продажи, региональные менеджеры) в рамках реализации процесса продажи
Осуществление мониторинга и контроля активностей по приоритетным клиентам, сбор статусов, формирование рекомендаций по развитию клиентов в воронке продаж
Лидирование регулярных статусов по продажам, активная работа с воронкой текущих клиентов
Анализ работы отдела команды продаж, выявление неэффективных подходов и своевременное формирование рекомендаций по оптимизации
Расчет и анализ коммерческой эффективности формируемых коммерческих предложений
Комплексная поддержка команды продаж при участии в тендерах и открытых конкурсных процедурах
Анализ возможностей и подходов конкурентов, непрерывный собор информации по предложениям конкурентов
Непрерывный аудит клиентского сервиса на всех этапах жизненного цикла клиента, формирование рекомендаций по послепродажному обслуживанию
Администрирование и развитие клиентской документации по продукту (презентации, руководства пользователей, регламенты по обслуживанию)
Контроль своевременной оплаты клиентами услуг с целью управления размером дебиторской задолженности
Участие в коммерческих переговорах с потенциальными и существующими клиентами, активный сбор обратной связи по качеству продукта, сервиса и ожиданиям по наполнению функционалом
Для решения этих задач требуется
Высшее образование
Знание рынка ИТ продуктов, телекома, цифрового сектора (опыт в телеком сфере как преимущество)
Навыки активных продаж, обслуживания, подготовки и проведения презентаций
Опыт работы в роли аккаунт-менеджера (B2B) от 2-3 лет
Коммуникабельность, инициативность, способность выстраивать продуктивное взаимодействие
Опыт в области продаж и обслуживания (координатором группы продаж, отдела продаж)
Опыт в работе с договорами, соглашениями, клиентской документацией
Готовность работать 5/2 в офисе (удаленного формата нет, но офис крутой)
Мы предлагаем
Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий