Подбор оптимальных стратегий для продвижения продукта
Формирование идей и проверка гипотез, направленных на повышение эффективности, рост ARPU, сохранение абонентов
Cross-sell продажи вовлечение в продукт
Анализ операционной и коммерческой эффективности кампаний и внесение в них соответствующих корректировок
Разработка концепций сегментирования базы и развития сегментов;
Анализ жизненного цикла пользователей (CLF, CJM)
Планирование и управление CLF и CRM кампаниями
Разработка и участие во внедрении мультиканальных триггерных цепочек коммуникаций с клиентами
Взаимодействие с продуктологами для поиска инсайтов, тюнинга продуктов, разработки спец. предложений
Анализ операционной и коммерческой эффективности кампаний и внесение в них соответствующих корректировок
Для решения этих задач требуется
Опыт работы в телеком или ИТ компании, а также в CVM и аналитике приветствуется
Умение сегментировать аудиторию, знание логики выделения целевой/контрольной группы, умение работать в A/B тестами
Умеете выстраивать и глубоко анализировать CJM пользователей
Опыт работы c CRM/CVM-каналами (MAIL/SMS/приложения) и клиентскими данными
Аналитический склад ума, работа с большим объемом данных, мультизадачность, умение делать выводы по итогам аналитики
Понимание принципов работы и оценки эффективности CRM/целевых кампаний, программ лояльности и маркетинговых кампаний, умением взаимодействовать и выстраивать сотрудничество со смежными подразделениями
Знание MS PowerPoint, MS Excel — формулы, сводные таблицы, макросы
Желание создавать рекламу и увеличивать эффективность продаж
Мы предлагаем
Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий