Подбор оптимальных стратегий для продвижения продукта
Формирование идей и проверка гипотез, направленных на повышение эффективности, рост ARPU, сохранение абонентов
Cross-sell продажи вовлечение в продукт
Анализ операционной и коммерческой эффективности кампаний и внесение в них соответствующих корректировок
Разработка концепций сегментирования базы и развития сегментов
Анализ жизненного цикла пользователей (CLF, CJM)
Разработка и участие во внедрении мультиканальных триггерных цепочек коммуникаций с клиентами Взаимодействие с продуктологами для поиска инсайтов, тюнинга продуктов, разработки спец. предложений
Опыт работы в телеком или ИТ компании, а также в CVM и Аналитике приветствуется
Умение сегментировать аудиторию, знание логики выделения целевой/контрольной группы, умение работать в A/B тестами
Умеете выстраивать и глубоко анализировать CJM пользователей
Опыт работы c CRM/CVM-каналами (MAIL/SMS/приложения) и клиентскими данными
Аналитический склад ума, работа с большим объемом данных, мультизадачность, умение делать выводы по итогам аналитики
Понимание принципов работы и оценки эффективности CRM/целевых кампаний, программ лояльности и маркетинговых кампаний, умением взаимодействовать и выстраивать сотрудничество со смежными подразделениями
Желание создавать рекламу и увеличивать эффективность продаж
Знание MS PowerPoint, MS Excel — формулы, сводные таблицы, макросы