Вакансии
Возможности
Офис
Все вакансии
Москва
Бизнес-направления
Назад
Москва
Менеджер продукта
Развитие продуктов
Требуемый опыт
1-3 года
Занятость
Полный рабочий день
Какие задачи необходимо решать
Управлять процессом миграции пользователей с предыдущей версии продукта на новую
Управлять качеством клиентского опыта в процессе миграции пользователей
Совершенствовать процессы авторизации, онбординга и поддержки пользователей продуктов
Совершенствовать процессы продвижения нового функционала действующим пользователям
Разрабатывать долгосрочную CX-стратегию продуктов
Анализировать данные, получаемые из продуктов и сопутствующих систем
Формулировать гипотезы и их проверят на основе данных
Осуществлять оценку клиентского пути и выявлять точки улучшений
Разрабатывать дерево продуктовых метрик, влияющих на клиентский опыт
Разрабатывать план достижения сформированных метрик и целей
Для решения этих задач требуется
Высшее образование в сфере экономики / менеджмента / маркетинга / социология
Понимание принципов работы цифровых продуктов и умение оценивать их юзабилити
Знание и умение применять ключевые маркетинговые и продуктовые понятия: ЦА, GM, LTV, CJM, ARPC, CSAT, CES, CSI
Опыт работы от 2-х лет в указанных сферах или телекоммуникациях
Мы предлагаем
Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий
Откликнуться