Руководитель направления качественных исследований
Клиентский опыт
Требуемый опыт
от 3 до 6 лет
Занятость
5/2 полный рабочий день
Ключевые навыки
Управление людьми
Проведение исследований
Исследование рынка
Исследование пользователя
Какие задачи необходимо решать
Построение системы качественных исследований для B2C-направления (мобильная связь, домашний интернет, ТВ-сервисы, экосистема МегаФона и цифровые продукты)
Разработка стандартов проведения интервью, фокус-групп, этнографических и UX-исследований
Встраивание качественных инсайтов в продуктовые, маркетинговые и коммуникационные решения компании
Руководство командой исследователей (8+ человек): постановка целей, развитие экспертизы, менторинг
Найм и развитие специалистов, формирование исследовательской культуры внутри команды
Курирование полного цикла проектов: от постановки гипотез до подготовки презентаций и защиты выводов
Контроль качества методик, корректности полевых работ, глубины анализа и интерпретации данных
Сотрудничество с командами продуктового дизайна, количественных исследователей, аналитики и маркетинга
Для решения этих задач требуется
Опыт управления командой исследователей от 5 человек
Глубокая экспертиза в качественных методах и понимание количественных
Навыки стратегического и операционного управления исследовательскими проектами
Умение превращать наблюдения и цитаты клиентов в чёткие продуктовые гипотезы и рекомендации
Сильные презентационные и коммуникативные навыки, опыт взаимодействия с топ-менеджментом
Будет плюсом опыт в телеком, финтехе или e-commerce
Готовность работать фулл тайм офис
Мы предлагаем
Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий