Специалист по региональному развитию и сохранению крупных корпоративных клиентов
Работа с корпоративными клиентами
Требуемый опыт
1-3 года
Занятость
Полный рабочий день
Какие задачи необходимо решать
Чем предстоит заниматься:
Осуществлять мероприятия, направленные на развитие, сохранение и повышение лояльности крупных корпоративных клиентов
Осуществлять допродажу услуг мобильной и фиксированной связи, а также дополнительных услуг компании как на входящих клиентских запросах, так и совершая исходящую активность
Осуществлять мониторинг, контроль и отвечает за продление существующих договорных отношений путем проведения тендерных, конкурсных и иных закупочных процедур
В рамках действующих процедур и инструкций осуществлять мероприятия по сопровождению действующих крупных корпоративных клиентов с целью формирования позитивных партнерских взаимоотношений на долговременной основе
Обеспечивать сервисную, информационную и постпродажную поддержку услуг предоставляемых корпоративным клиентам.
Ориентировать клиентов на дистанционные сервисы самообслуживания
Разрабатывать и реализует комплекс мероприятий по решению нестандартных запросов крупных корпоративных клиентов
Для решения этих задач требуется
Высшее образование
Стаж работы не менее 1 года в областях обслуживания и поддержки клиентов (желательно в сфере телекоммуникаций);
Знание рынка телекоммуникций
Владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя, знание базовых программ Microsoft Office обязательно (MS Word, Excel, PowerPoint).
Мы предлагаем
Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий