Москва

Старший менеджер проектов

Клиентский опыт

Требуемый опыт

1-3 года

Занятость

Полный рабочий день

Какие задачи необходимо решать

Yota – мобильный оператор в периметре компании МегаФон и его развитие идет по своей траектории: свой профиль клиентов, свои продукты, свои тренды. Нам нужен сильный проджект с навыками маркетинга / CVM коммуникаций для выстраивания работы по Сохранению клиентской базы Yota: сократить отток, повысить активность клиентов.

 Обязанности:  

  • Проводить анализ данных  для сохранения клиентской базы Yota
  • На основе аналитике формировать решение по активации и сокращения оттока клиентов
  • Оценивать итоги проведения маркетинговых коммуникаций с точки зрения эффективности
  • Формулировать регулярные срезы/отчеты  и готовить презентации для руководителя

 

Для решения этих задач требуется

  • Опыт в целевом маркетинге (CVM/СRM)
  • Понимание клиентских потребностей и "болей" для выстраивания предиктивной работы по сохранению
  • Навыки работы с Excel и PowerPoint

Мы предлагаем

Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий
Москва8 800 550‑05‑00
Москва