Специалист по работе с клиентами

Москва

Какие задачи необходимо решать

  • Прием входящих запросов, консультация клиентов и обеспечение технической поддержкой по всем продуктам направления Мобильная реклама на основе реализованных в компании технологических решений.
  • Управление техническим процессом подключения и операционного обслуживания клиента с использованием имеющихся в его распоряжении инструментов (программно-аппаратных комплексов) с соблюдением принятых в компании политик, технологий и регламентов.
  • Контроль соблюдения клиентами и деловыми партнерами технических условий договоров при подключении к программно-аппаратным комплексам, соблюдение технических регламентов и требований к использованию интерфейсов.
  • Взаимодействие в целях поддержания бесперебойной работы программно-аппаратных комплексов и интерфейсов с техническим и продуктовым подразделениями направления.

Для решения этих задач требуется

  • Знание технологических решений,применяемых на рынке информационных технологий, мобильного информирования, мобильной рекламы;
  • Знание предметных областей для применения протоколов HTTP и SMPP;
  • Знание предметных областей для применения технологий VPN, IPSEC, L2TP, PPTP и их различий;
  • Базовые знания протоколов TCP/IP;
  • Владение этикой делового общения.

Мы предлагаем

Полное соблюдение
ТК РФ

Белая зарплата на карту
два раза в месяц

ДМС для вас
и родственников

Страхование жизни и здоровья
в России и за рубежом

Оплата сотовой связи —
но только если у вас МегаФон

Скидки на фитнес, туры,
шопинг и другие предложения
от партнеров

Митапы, тренинги,
мастер-классы и конференции
от топовых экспертов

Корпоративные спортивные
команды (футбол, волейбол,
баскетбол и так далее)

Офис с зонами для отдыха,
вкусной едой в столовой
и видом на Садовое кольцо

Рабочее место
02

Мы ценим каждого члена команды МегаФона

01

01
Каждый сотрудник находит свою комфортную нишу Мы создаем уют на рабочих местах и ходим друг к другу в гости Можно положиться не только на коллег, но и на кресла-подушки в холле Разрушаем легенды о том, что планерки — скучное занятие
Заявка на победу
03

Расскажи о себе

Расскажите о себе
!Некорректная фамилия
!Некорректное имя
!Некорректное отчество
!Некорректная дата рождения
!Прикрепите резюме
!Неверный формат файла
!Файл слишком большой
Контакты
!Некорректный телефон
!Некорректный email

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

На сайте что-то пошло не так. Повторите попытку позже.