Вакансии
Возможности
Офис
Все вакансии
Москва
ИТ-решения
Назад
Москва
МегаТех
Инженер локальной технической поддержки автоматизированного рабочего места
ИТ-инфраструктура
Требуемый опыт
1-3 года
Занятость
5/2 полный рабочий день
Ключевые навыки
Техническая поддержка
Какие задачи необходимо решать
Подготовка/настройка и дальнейшее обслуживание оборудования, периферии и ПО на рабочих местах
Оперативное реагирование, оказание консультаций и решение поступающих обращений, связанных с оборудованием рабочих мест, ПО и ИТ-окружением
Диагностика и устранение неисправностей в работе оборудования, доступов, ПО и сетевого подключения
Сопровождение (де)монтажных работ по направлению розницы
Взаимодействие с внешними партнерами и поставщиками ИТ услуг
Взаимодействие с профильными подразделениями, приоритезация, эскалация, сопровождение обращения до решения
Выполнение проактивных мероприятий в рамках направления
Для решения этих задач требуется
Опыт работы в технической поддержке или системным администратором
Знание ОС Windows, пакета MS/Libre Office, компьютерного железа
Умение диагностировать и устранять аппаратные, сетевые и программные неисправности
Опыт работы с компьютерным и периферийным оборудованием, системами аудио-видео наблюдения, МФУ, кассы
Знание групповых политик и сетевых протоколов
Опыт работы в Service desk системах
Навыки планирования и приоритезации задач
Развитые коммуникативные навыки
Стрессоустойчивость
Инициативность и проактивный подход
Соблюдение внутренних правил, регламентов и политик
Опыт работы с подрядными организациями (желательно)
Мы предлагаем
Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий
Откликнуться
Москва
8 800 550‑05‑00
Москва