Обеспечение работоспособности справочного портала и других систем СВК 24/7
Работа с заявками в системе ServiceDesk (3-я линия поддержки)
Проведение регламентных работ на системах
Мониторинг сервисов систем СВК, устранение аварийных ситуаций, анализ показателей метрик мониторинга
Ведение аварий, взаимодействие со смежными подразделениями при устранении аварий
Взаимодействие с поддержкой внешних поставщиков ПО, заведение кейсов в их системах
Взаимодействие с внутренними командами разработки, внедрения и ИБ
Активное участие в проектах по внедрению нового функционала
Для решения этих задач требуется
Опыт сопровождения информационных систем
Умение находить причины нестабильного поведения сервисов и устранять их, реагировать на Warning'и и алерты, отслеживающие аномалии и обычные события жизненного цикла информационных систем
Знание ОС Windows и Linux на уровне продвинутого пользователя
Мы предлагаем
Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий