Москва

МегаТех

Инженер технической поддержки (1-2 линия)

Развитие и поддержка IT-решений

Требуемый опыт

До 1 года

Занятость

5/2 полный рабочий день

Какие задачи необходимо решать

• Анализ требований: понимание бизнес-потребностей и разработка технических решений

• Тестирование и поддержка: проверка и отладка систем, а также обучение пользователей и оказание поддержки

• Управление изменениями: планирование и координация обновлений систем CVM

• Организация поддержки разработанных сервисов, устранение дефектов и обновление

• Взаимодействие с бизнес-заказчиками, разработчиками и смежными подразделениями в процессе развития сервисов

Для решения этих задач требуется

• Высшее образование техническое, математическое

• Анализ бизнес-процессов: понимание методов сбора, анализа и документирования требований бизнеса, включая техники интервьюирования пользователей и анализ документации

• Базы данных и SQL: основные знания работы с базами данных и языком SQL для извлечения и манипулирования данными

• Диаграммы: умение создавать и читать различные типы диаграмм, такие как диаграммы вариантов использования, диаграммы классов, диаграммы последовательностей и диаграммы активностей

• Методологии разработки ПО: знание основных методологий, таких как Agile, Waterfall или Scrum, и понимание их применимости в различных сценариях проекта

• Программирование: базовые навыки программирования и понимание основных концепций разработки ПО для эффективного взаимодействия с разработчиками и тестировщиками

• Коммуникация и взаимодействие: хорошие коммуникативные навыки, способность эффективно общаться с участниками проекта на всех уровнях и собирать информацию о требованиях у конечных пользователей

• Аналитические навыки: умение анализировать информацию, выявлять проблемы и предлагать решения, а также способность к систематизации и структурированию данных

• Гибкость и адаптивность: готовность быстро адаптироваться к изменяющимся требованиям проекта и новым технологиям

• Желание развиваться в области системного анализа и усовершенствовать свои навыки

• Работа в команде: способность эффективно работать в команде, делиться знаниями и опытом, а также принимать обратную связь

• Ответственность и дисциплина: готовность взять на себя ответственность за свою работу, быть внимательным к деталям и придерживаться сроков

Мы предлагаем

Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий
Москва8 800 550‑05‑00
Москва