Менеджер по развитию федеральных кампаний CVM B2X

Москва

Какие задачи необходимо решать

  • Обеспечивает генерацию, анализ и оценку привлекательности идей по внедрению новых и реализации текущих маркетинговых кампаний и сегментных программ CVM B2X с целью формирования наиболее перспективных предложений по их продвижению и повышения прибыльности клиентской базыМегаФона, а также противодействия ее оттоку и оптимизации.
  • Анализ и сегментация клиентской и абонентской базы
  • Обеспечивает сбор и агрегацию исчерпывающих и корректных клиентских данных из разных источников по бизнес-клиентам и абонентам, относящимся к зоне ответственности федерального проекта, проводит их анализ и сегментацию в соответствии с утвержденными в Компании правилами сегментации сегмента B2X, а также в соответствии с логическими критериями сегментных программ CVM B2X.
  • Подбор продуктовых предложений для сегментов и кластеров базы
  • Реализует подбор релевантных продуктовых предложений из действующего списка публичных и непубличных продуктов основного бизн
  • еса и VAS-сервисов в соответствии с задачами и потребностями бизнес-клиентов с целью дальнейшей до-продажи и увеличения доходов от данных клиентов, противодействия снижению выручки и оттоку
  • Подготовка клиентских коммуникаций
  • В рамках реализации сегментных программ CVM B2X реализует подготовку коммуникационных материалов, обеспечивающие информирование и продвижение продуктовых предложений в клиентской базе: тексты SMS, email, сценарии переговоров (скрипты продаж), текстовые коммуникации в рамках интерфейсов самообслуживания (личный кабинет B2X, мобильный личный кабинет, личный кабинет B2C). Проводит согласование данных коммуникаций в рамках действующих регламентов (с Клиентским опытом, Юридической функцией и др.)
  • Проработка механик подключений и клиентских путей
  • В рамках реализации маркетинговых кампаний и сегментных программ обеспечивает проработку механик выполнения целевого события в соответствии с принятыми в Компании регламентами и утвержденными спецификациями продуктов, а
  • также формирует оптимальный дизайн клиентских путей целевой базы.
  • Разработка и реализация маркетинговых кампаний
  • В рамках федеральных сегментных программ CVM B2X обеспечивает разработку, качественную реализацию, своевременный запуск и контроль исполнения тестовых и промышленных маркетинговых кампаний и акций с использованием Системы управления маркетинговых кампаний (СУМК), а также других программных платформ (SFA, ЛК, МегаФон-Бизнес и др.) в различных каналах коммуникаций (SMS, сотрудники Развития и обслуживания корпоративных клиентов, сотрудники Прямых продаж, Телепродажи, Личный кабинет, Email, Федеральный телемаркетинг, Онлайн-Телемаркетинг, Контактный центр, IVR и др.).
  • Анализ эффективности маркетинговых кампаний
  • Проводит анализ эффективности реализации сегментных программ CVM B2X, контролирует выполнение по данным программам целевых показателей по конверсии, выручке охвату целевых сегментов и др. KPIs. На основе факторного анализа выявляет успешные практики для последующе
  • го масштабирования и повышения эффективности маркетинговых кампаний CVM B2X.
  • Другие обязанности
  • Выполняет иные, не противоречащие законодательству и входящие в общие функции подразделения, требования внутренних нормативных и распорядительных документов, распоряжения и указания непосредственного руководителя.

Для решения этих задач требуется

  • • высшее образование (телекоммуникации, экономика, менеджмент, математика);
  • • опыт работы в отрасли телекоммуникаций, в маркетинге / целевом маркетинге не менее 2-х лет;
  • • Знание основ финансового анализа, математической статистики, систем клиентской аналитики, систем управления маркетинговыми кампаниями;
  • • грамотное владение русским языком (деловая переписка, общение, презентации);
  • • знание методов разработки, реализации и анализа эффективности маркетинговой стратегии;
  • • знание методов и бизнес-процессов оценки, расчета и прогнозирования маркетинговых показателей телекоммуникационной компании.
  • • ПК – на уровне продвинутого пользователя (обязательный минимум – MS Word, PowerPoint, Outlook, MS Project); глубокое знание и опыт Excel на уровне оперирования и анализа массивов данных; желательно – MS Access, SQL, Python.

Мы предлагаем

Полное соблюдение
ТК РФ

Белая зарплата на карту
два раза в месяц

ДМС для вас
и родственников

Страхование жизни и здоровья
в России и за рубежом

Оплата сотовой связи —
но только если у вас МегаФон

Скидки на фитнес, туры,
шопинг и другие предложения
от партнеров

Митапы, тренинги,
мастер-классы и конференции
от топовых экспертов

Корпоративные спортивные
команды (футбол, волейбол,
баскетбол и так далее)

Офис с зонами для отдыха,
вкусной едой в столовой
и видом на Садовое кольцо

Рабочее место
02

Мы ценим каждого члена команды МегаФона

01

01
Каждый сотрудник находит свою комфортную нишу Мы создаем уют на рабочих местах и ходим друг к другу в гости Можно положиться не только на коллег, но и на кресла-подушки в холле Разрушаем легенды о том, что планерки — скучное занятие
Заявка на победу
03

Расскажи о себе

Расскажите о себе
!Некорректная фамилия
!Некорректное имя
!Некорректное отчество
!Некорректная дата рождения
!Прикрепите резюме
!Неверный формат файла
!Файл слишком большой
Контакты
!Некорректный телефон
!Некорректный email

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

На сайте что-то пошло не так. Повторите попытку позже.