Менеджер проектов

Москва

Какие задачи необходимо решать

  • Участие в разработке и реализации стратегии сохранения абонентской базы с учетом региональной специфики
  • Формирование стратегии работы с выделенными портфелями регионов
  • Сегментация\кластеризация базы Регионов по различным метрикам: соц-дем, интересы, потребление и т.д.. Выделение портфелей абонентов склонных к оттоку для работы с сегментом, чтобы управлять ключевыми KPI's базы (в т.ч. с помощью триггеров и моделей Big Data)
  • Выявление скрытые закономерности поведения абонентской базы, формировать гипотезы по причинам, характеру и возможным последствиям
  • Выступать бизнес-заказчиком и участвовать в проектах, влияющих на сохранение абонентской базы, реализация которых лежит за периметром команды.
  • Рассчитывать бизнес-кейсы Сохранения для определения экономического эффекта и согласовывать их в соответствии с процессами в компании
  • Подбор продуктов и механик для сохранения клиентов или увеличения реактивации, а также организация запуска данных механик в каналах продаж
  • Во взаимодействии с командой CVM управлять расчетом лучшего сценария на базу
  • Контроль динамики показателя отток/реактивация в разбивке по регионам, управление проектами по направлению регионального оттока в целью выполнения KPI
  • Анализ выполнения сценария, мониторинг эффективности: объем коммуникаций (охват), объем продаж, конверсии, TR, отток, доживаемость на продукте, LTV абонента, NPS, CSI
  • Проактивное участие в планировании мероприятий сокращения регионального оттока

Для решения этих задач требуется

  • Высшее образование (телекоммуникации, экономика, менеджмент или техническое)
  • Опыт работы в области маркетинга не менее 2 лет
  • Опыт работы с регионами: продажи / сервис
  • Знание механизмов повышения лояльности клиентов и развития клиентской базы
  • Умение эффективно работать в режиме мультизадачности: умение планировать и соблюдать сроки! Важно не потеряться в датах
  • Развитые навыки проектного менеджмента: умение систематизировать информацию по проектам, портфельный менеджер зачастую выступает лидером проекта и ведет команду к результатам, важно системно мыслить и приводить все идеи в порядок
  • Развитые коммуникативные навыки, опыт работы в кросс-функциональной команде: Осознанная инициативность, настойчивость. Иначе в распределенных командах не построить процессы
  • Развитые презентационные навыки: Экспертное знание MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Сводные таблицы все же остаются главным инструментом быстрого анализа. Презентовать полученные инсайты придется часто
  • Развитые аналитические способности: умение визуализировать все инсайты и выводы, преимущество – знание BI-инструментов (Oracle DV, OBI, Power BI, Qlicksense)
  • Внимательность к деталям и ответственность: нам нужен профи, который сможет погрузиться в проблематику оттока каждого региона
  • Постоянное активное использование цифровых услуг

Мы предлагаем

Полное соблюдение
ТК РФ

Белая зарплата на карту
два раза в месяц

ДМС для вас
и родственников

Страхование жизни и здоровья
в России и за рубежом

Оплата сотовой связи —
но только если у вас МегаФон

Скидки на фитнес, туры,
шопинг и другие предложения
от партнеров

Митапы, тренинги,
мастер-классы и конференции
от топовых экспертов

Корпоративные спортивные
команды (футбол, волейбол,
баскетбол и так далее)

Офис с зонами для отдыха,
вкусной едой в столовой
и видом на Садовое кольцо

Рабочее место
02

Мы ценим каждого члена команды МегаФона

01

01
Каждый сотрудник находит свою комфортную нишу Мы создаем уют на рабочих местах и ходим друг к другу в гости Можно положиться не только на коллег, но и на кресла-подушки в холле Разрушаем легенды о том, что планерки — скучное занятие
Заявка на победу
03

Расскажи о себе

Расскажите о себе
!Некорректная фамилия
!Некорректное имя
!Некорректное отчество
!Некорректная дата рождения
!Прикрепите резюме
!Неверный формат файла
!Файл слишком большой
Контакты
!Некорректный телефон
!Некорректный email

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

На сайте что-то пошло не так. Повторите попытку позже.