Менеджер по развитию систем информирования сотрудников розничной сети

Москва

Какие задачи необходимо решать

  • Оптимизация процессов сотрудников салонов связи МегаФон (далее – ССМ)
  • • Сокращение временных затрат на операции
  • • Перевод процессов обслуживания в онлайн площадки
  • Организация процесса информирования:
  • • Развитие и автоматизация информационных ресурсов для сотрудников розничной сети АО «МегаФон Ритейл» (далее-МФР): Корпоративный портал, в том числе Информационная лента, Инструкции, Акции и конкурсы, Опросы, Подчинение, Вопросы по инструкциям, акциям и конкурсам и т.д.
  • • Поиск новых возможностей и решений для создания единого информационного поля для сотрудников розничной сети МФР.
  • • Формирование технических заданий для функции Информационные технологии на развитие корпоративного портала. Проведение тестирования доработанного функционала.
  • • Осуществление контроля обработки и рассылки информации (информационные письма, распоряжения, приказы, процедуры и описания бизнес-процессов, sms-рассылки, новости в Мобильном приложении «Мой Ритейл») розничным подразделениям МФР с целью повышения качества обслуживания и эффективности продаж.
  • Автоматизация систем информирования сотрудников розничной сети МФР
  • • Актуализация автоматических sms-рассылок с ежедневными продажами.
  • • Разработка и автоматизация ресурса онлайн отчётности для всех уровней сотрудников розничной сети (от офисов продаж и обслуживания до Руководителей по продажам филиалов).
  • • Администрирует и дорабатывает базу «Подчинение», которая содержит основную информацию о ССМ.
  • Инструкции
  • • Участвует в разработке новых проектов для сотрудников ССМ.
  • • Отвечает за корректное и своевременное описание нового процесса, для сотрудников ССМ.
  • • В рамках регламента по работе с информацией инициирует создание и внедрение информационных систем, для оптимизации и улучшения качества информационных потоков и формирования единого информационного поля с целью повышения эффективности бизнес-процессов продаж и обслуживания.

Для решения этих задач требуется

  • • Высшее образование.
  • • Опыт работы в области продаж и обслуживания от 1 года.
  • • Знание специфики службы продаж и бизнес – процессов продаж и обслуживания.
  • • Умение грамотно и доступно излагать информацию в письменном виде.
  • • Уверенный пользователь ПК (MS Office: Word, знание Excel, MS Outlook, Power Point)

Мы предлагаем

Полное соблюдение
ТК РФ

Белая зарплата на карту
два раза в месяц

ДМС для вас
и родственников

Страхование жизни и здоровья
в России и за рубежом

Оплата сотовой связи —
но только если у вас МегаФон

Скидки на фитнес, туры,
шопинг и другие предложения
от партнеров

Митапы, тренинги,
мастер-классы и конференции
от топовых экспертов

Корпоративные спортивные
команды (футбол, волейбол,
баскетбол и так далее)

Офис с зонами для отдыха,
вкусной едой в столовой
и видом на Садовое кольцо

Рабочее место
02

Мы ценим каждого члена команды МегаФона

01

01
Каждый сотрудник находит свою комфортную нишу Мы создаем уют на рабочих местах и ходим друг к другу в гости Можно положиться не только на коллег, но и на кресла-подушки в холле Разрушаем легенды о том, что планерки — скучное занятие
Заявка на победу
03

Расскажи о себе

Расскажите о себе
!Некорректная фамилия
!Некорректное имя
!Некорректное отчество
!Некорректная дата рождения
!Прикрепите резюме
!Неверный формат файла
!Файл слишком большой
Контакты
!Некорректный телефон
!Некорректный email

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

На сайте что-то пошло не так. Повторите попытку позже.