Специалист по развитию и сопровождению государственных клиентов

Москва

Какие задачи необходимо решать

  • • Осуществляет мониторинг базы государственных клиентов филиала для выявления потенциальных клиентов.
  • • Осуществляет мониторинг рынка сотовой и фиксированной связи филиала. Изучает и анализирует конкурентную среду, проводит сравнительный анализ в области конкурентных закупок.
  • • Определяет направления, пути и способы привлечения и развития государственных клиентов
  • • Отвечает за формирование базы потенциальных государственных клиентов, поддерживает ее в актуальном состоянии
  • • Совместно с руководителем проводит анализ базы потенциальных клиентов с учетом специфики их бизнеса (география присутствия, выручка, отрасль, численность сотрудников).
  • • Осуществляет мониторинг востребованности услуг в каждой отрасли.
  • • Решает вопросы, возникающие в процессе работы, в рамках своих полномочий.
  • • Своевременно, в указанный срок, выполняет поставленные задачи всех уровней руководства ПАО «МегаФон».
  • • Формирует регулярную и периодическую отчетность о деятельности менеджеров по продажам.
  • • Своевременно обеспечивает менеджеров по продажам региональных отделений необходимыми для эффективной работы инструментами, информацией, процедурами, политиками, инструкциями, знаниями и навыками.
  • • Обеспечивает эффективное кросс-функциональное взаимодействие.
  • • Совместно с менеджерами по продажам региональных отделений участвует в организации и проведении переговоров с государственными клиентами.
  • • Совместно с руководителем по работе с государственными клиентами участвует в подборе новых сотрудников на вакантные должности менеджеров по продажам региональных отделений.
  • • Осуществляет обучение (наставничество) новых менеджеров по продажам, принятых на работу в подразделение
  • • Организует обучение, тренинги для специалистов направления
  • • Анализирует работу менеджеров по продажам и определяет степень соответствия их профессиональных возможностей поставленным перед нами целям и задачам.
  • • Контролирует исполнение поставленных задач, на регулярной основе проводит оценку менеджеров по продажам и обеспечивает обратную связь.
  • • Организует повышение компетенций и навыков менеджеров по продажам.
  • • Совместно с менеджером ЦК по торгам согласовывает решение об участии/неучастии в тендере
  • • Соблюдает установленные параметры сотрудничества, уровня сервиса и стандартов во взаимодействии с государственными клиентами.
  • • Информирует непосредственного руководителя в случае негативного развития взаимоотношений с государственным клиентом, предлагает и согласовывает меры по исправлению ситуации.
  • • Осуществляет контроль менеджеров по продажам в части соблюдения установленных параметров сотрудничества, продаж, уровня сервиса и стандартов взаимодействия с государственными клиентами.
  • • Участвует в проектах по анализу, а также повышению результативности и эффективности деятельности подразделения.
  • • Обеспечивает соблюдение норм и требований, предъявляемых политиками в области безопасности и охраны труда ПАО «МегаФон».
  • • Обеспечивает соблюдение кодекса этических норм в подразделении.
  • • Вовлекает менеджеров по продажам в процесс разработки нововведений, способствующих увеличению эффективности работы подразделения, поощряет инновации и мотивирует сотрудников
  • • Совместно с менеджерами по продажам региональных отделений участвует в организации и проведении переговоров с потенциальными и действующими агентами.
  • • Взаимодействует с действующими агентами в части вопросов подключений, выплат, доступов, оснащения необходимыми материалами
  • • Взаимодействует с PRM, ОЦО
  • • Взаимодействует с функцией маркетинга в части согласования тарифных предложений
  • • Организует обучение агентов
  • • Формирует отчетность по агентам (работа в SAP BO). Оценивает эффективность агентов.

Для решения этих задач требуется

  • • высшее образование
  • • опыт участия в конкурентных закупках
  • • опыт работы в сфере коммуникаций
  • • Знание:
  • • Организационной структуры ПАО «МегаФон»
  • • Правил внутреннего трудового распорядка
  • • Правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности
  • • Технологии взаимодействия с клиентами государственного сектора
  • • Действующих законодательных и правовых нормативных актов в отрасли «Связь»
  • • Действующих законодательных и правовых нормативных актов в рамках тендерных процедур в государственном секторе
  • • Основ делопроизводства и навыков делового общения
  • • Технологий продаж, взаимодействия, обслуживания и сохранения клиентов государственного сектора
  • • Процедур, инструкций, стандартов, правил и других нормативных локальных документов, содержание которых доносится до Старшего менеджера непосредственным руководителем
  • • Обладание:
  • • лидерскими качествами
  • • умением формировать, развивать команду и работать в ней
  • • административными навыками
  • • способностью аргументировать решения и находить решения в спорной ситуации
  • • высокой степенью ответственности
  • • Дополнительные требования:
  • • Навыки создания методологических документов.
  • • Навыки подготовки конкурсной или аукционной документации.
  • • Знание основных программных приложений для MS Windows, принятых системы АСР и CRM ПАО «МегаФон» и других прикладных программ, направленных на выполнение своих должностных обязанностей
  • • Знание процедур, инструкций, стандартов, правил и других нормативных локальных документов, регулирующих деятельность подразделения по работе с государственными клиентами

Мы предлагаем

Полное соблюдение
ТК РФ

Белая зарплата на карту
два раза в месяц

ДМС для вас
и родственников

Страхование жизни и здоровья
в России и за рубежом

Оплата сотовой связи —
но только если у вас МегаФон

Скидки на фитнес, туры,
шопинг и другие предложения
от партнеров

Митапы, тренинги,
мастер-классы и конференции
от топовых экспертов

Корпоративные спортивные
команды (футбол, волейбол,
баскетбол и так далее)

Офис с зонами для отдыха,
вкусной едой в столовой
и видом на Садовое кольцо

Рабочее место
02

Мы ценим каждого члена команды МегаФона

01

01
Каждый сотрудник находит свою комфортную нишу Мы создаем уют на рабочих местах и ходим друг к другу в гости Можно положиться не только на коллег, но и на кресла-подушки в холле Разрушаем легенды о том, что планерки — скучное занятие
Заявка на победу
03

Расскажи о себе

Расскажите о себе
!Некорректная фамилия
!Некорректное имя
!Некорректное отчество
!Некорректная дата рождения
!Прикрепите резюме
!Неверный формат файла
!Файл слишком большой
Контакты
!Некорректный телефон
!Некорректный email

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

На сайте что-то пошло не так. Повторите попытку позже.