Менеджер по сегментному маркетингу

Москва

Какие задачи необходимо решать

  • Разработка и формирование плана инициатив сегментного маркетинга, в том числе кросс-функциональных, направленных на предотвращение оттока и рост АБПП
  • Разработка сегментации по причинам оттока для каждого сегмента абонентской базы
  • Участие в разработке стратегии CVM в направлении реактивации абонентов, определение наиболее релевантных инструментов и каналов
  • Расчет бизнес-кейсов Сохранения для определения экономического эффекта и их согласование в соответствии с процессами в компании
  • Определение продуктов, которые релевантны для Сохранения и развития базы
  • Определение основных паттернов поведения абонентов склонных к оттоку для каждого сегмента базы
  • Участие в разработке триггеров и моделей АБД для реактивации абонентской базы
  • Анализ процессов обслуживания и взаимодействия клиентов во всех каналах (традиционные каналы - телемаркетинг, SMS, USSD, IVR, розничные точки и цифровые каналы - email, Личный кабинет и т.п.)
  • Подготовка и проведение пилотов и CVM-кампаний, пост-анализ эффективности и подготовка презентаций и отчетов

Для решения этих задач требуется

  • Образование – высшее.
  • Опыт работы в кросс-функциональной команде (от 5 до 10 человек) от 2-х лет.
  • Опыт работы в телеком-индустрии не менее 2-х лет
  • Опыт работы в направлении «Сохранение базы» или «Программы лояльности» от 1 года.
  • Опыт работы с анализом больших объемов данных, уверенная работа со сводными таблицами excel и power point.
  • Желателен опыт работы в целевом маркетинге/персонализации коммуникаций (полный цикл - от выбора сегмента и подбора продуктового предложения до реализации в каналах).

Мы предлагаем

Полное соблюдение
ТК РФ

Белая зарплата на карту
два раза в месяц

ДМС для вас
и родственников

Страхование жизни и здоровья
в России и за рубежом

Оплата сотовой связи —
но только если у вас МегаФон

Скидки на фитнес, туры,
шопинг и другие предложения
от партнеров

Митапы, тренинги,
мастер-классы и конференции
от топовых экспертов

Корпоративные спортивные
команды (футбол, волейбол,
баскетбол и так далее)

Офис с зонами для отдыха,
вкусной едой в столовой
и видом на Садовое кольцо

Рабочее место
02

Мы ценим каждого члена команды МегаФона

01

01
Каждый сотрудник находит свою комфортную нишу Мы создаем уют на рабочих местах и ходим друг к другу в гости Можно положиться не только на коллег, но и на кресла-подушки в холле Разрушаем легенды о том, что планерки — скучное занятие
Заявка на победу
03

Расскажи о себе

Расскажите о себе
!Некорректная фамилия
!Некорректное имя
!Некорректное отчество
!Некорректная дата рождения
!Прикрепите резюме
!Неверный формат файла
!Файл слишком большой
Контакты
!Некорректный телефон
!Некорректный email

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

На сайте что-то пошло не так. Повторите попытку позже.