Аналитик по развитию УРМК

Нижний Новгород

Какие задачи необходимо решать

  • • Анализирует действующие и планируемые бизнес-процессы и процедуры, связанные с продажами и сервисным обслуживанием клиентов Компании и в рамках проекта УРМК с целью, унификации, оптимизации, упрощения и дальнейшей автоматизации путем доработки пользовательских интересов и информационных систем.
  • • Анализирует внутреннюю и внешнюю техническую и пользовательскую документацию (Бизнес Предложения (далее –БП), Технические Задания (далее –ТЗ), спецификации, инструкции, схемы, скрипты работы и т.д.).
  • • Проводит анализ пользовательского поведения сотрудников ССМ и ИМ Компании при выполнении бизнес-процедур в пользовательских интерфейсах автоматизированных информационных систем Компании.
  • • Разрабатывает унифицированные подходы к оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, методологии моделирования бизнес-процессов и процедур продаж и сервисного обслуживания клиентов.
  • • Создает блок-схемы бизнес-процессов продаж и сервисного обслуживания клиентов и их детализированное описание.
  • • Участвует в создании пользовательских инструкций.
  • • Проводит оценку рисков влияния изменений в бизнес-процессах и процедурах продаж и сервисного обслуживания клиентов на работу сотрудников ССМ и ИМ Компании.
  • • Консультирует смежные подразделения по вопросам специфики работы ССМ через УРМК.
  • • Формирует требования к отчетности по бизнес-процессам и процедурам продаж и сервисного обслуживания клиентов в рамках проекта УРМК.
  • • Формирует детализированные Бизнес-требования и ТЗ к реализации изменений пользовательских интерфейсов автоматизированных информационных систем.
  • • Участвует в согласовании технической документации на реализацию пользовательских интерфейсов и информационных системах (БП, ТЗ, спецификации, блок-схемы процессов и т.д.).
  • • Принимает участие в оценке трудозатрат на реализацию изменений и доработок в пользовательских интерфейсах автоматизированных информационных систем.
  • • Принимает участие в создании автоматизированных и пользовательских тест-кейсов, а также в самом процессе приемки реализованного функционала пользовательских интерфейсов автоматизированных информационных систем.
  • • Ведет и актуализирует проектную документацию на реализацию/ изменение пользовательских интерфейсов, автоматизированных информационных систем.

Для решения этих задач требуется

  • • Высшее образование (техническое, экономическое, финансовое - желательно).
  • • Опыт участия в проектах по автоматизации бизнес-процессов для Компаний - операторов связи или ритейла.
  • • Знание принципов и методологий проектного управления (Waterfall, Agile, Scrum и пр.) и стандартов оформления проектной документации.
  • • Знание основ процессного управления.
  • • Знание и использование инструментов построения и моделирования бизнес-процессов: UML, ARIS, BPMN, прочее.
  • • Знание принципов интеграции пользовательских интерфейсов и автоматизированных информационных систем.
  • • Знание основных принципов тестирования Программного обеспечения.
  • • Уверенный пользователь ПК (MS Office: MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Project, MS Visio).
  • • Опыт работы с JIRA и Confluence.
  • • Навык работы с большим объемом информации.

Мы предлагаем

Полное соблюдение
ТК РФ

Белая зарплата на карту
два раза в месяц

ДМС для вас
и родственников

Страхование жизни и здоровья
в России и за рубежом

Оплата сотовой связи —
но только если у вас МегаФон

Скидки на фитнес, туры,
шопинг и другие предложения
от партнеров

Митапы, тренинги,
мастер-классы и конференции
от топовых экспертов

Корпоративные спортивные
команды (футбол, волейбол,
баскетбол и так далее)

Офис с зонами для отдыха,
вкусной едой в столовой
и видом на Садовое кольцо

Рабочее место
02

Мы ценим каждого члена команды МегаФона

01

01
Каждый сотрудник находит свою комфортную нишу Мы создаем уют на рабочих местах и ходим друг к другу в гости Можно положиться не только на коллег, но и на кресла-подушки в холле Разрушаем легенды о том, что планерки — скучное занятие
Заявка на победу
03

Расскажи о себе

Расскажите о себе
!Некорректная фамилия
!Некорректное имя
!Некорректное отчество
!Некорректная дата рождения
!Прикрепите резюме
!Неверный формат файла
!Файл слишком большой
Контакты
!Некорректный телефон
!Некорректный email

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

На сайте что-то пошло не так. Повторите попытку позже.