Нижний Новгород

Инженер второй линии поддержки ЭДО и портальных систем

ИТ-инфраструктура

Требуемый опыт

До 1 года

Занятость

Полный рабочий день

Какие задачи необходимо решать

  • Прием и обработка заявок от пользователей корпоративных систем

    электронного документооборота (OpenText, Jira, Сonfluence и т.д.)

  • Разработка базы знаний по решению типовых ошибок
  • Участие в федеральных проектах автоматизации процессов электронного документооборота
  • Взаимодействие с кроссфункциональными подразделениями по вопросам интеграций
  • Мониторинг интеграционных потоков
  • Участие в разработке инструментов мониторинга, диагностики, исправления ошибок в поддерживаемых системах
  • Тестирование новых релизов
  • Выявление ошибок в работе функционала систем электронного документооборота
  • Проведение работ по устранению последствий аварийных событий
  • Анализ требований по модификациям/доработкам процессов в системах электронного документооборота

Для решения этих задач требуется

  • Опыт поддержки пользователей
  • Высшее образование
  • Знание основ ITIL/ITSM
  • Хорошие коммуникативные навыки

Мы предлагаем

Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий