Самара

Менеджер по развитию инструментов для сбора и аналитики голоса клиента

Развитие продуктов, Управление проектами

Требуемый опыт

1-3 года

Занятость

Полный рабочий день

Какие задачи необходимо решать

  • Развивать функциональность текущих инструментов и разрабатывать, внедрять новые (речевая/текстовая аналитика, AI-решения, ML-решения и пр)
  • Формировать бизнес-требования, user-story, use-case и согласовывать их с командой
  • Участвовать в тестировании, проверять соответствие решений требованиям
  • Разрабатывать методологии по работе с системами
  • Обучать пользователей и консультировать их по работе с системами
  • Взаимодействовать с разработчиками и другими участниками проекта
  • Готовить отчетность по результатам внедрения инструментов

Для решения этих задач требуется

  • Опыт ведения проектов
  • Умение разрабатывать функциональные требования, тестировать и координировать этапы разработки
  • Навыки командной работы и взаимодействия с коллегами из разных подразделений, опыт во взаимодействии с разработкой
  • Опыт работы Jira, Confluence

Мы предлагаем

Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий
Самара8 800 550‑05‑00
Самара