Самара

Менеджер по управлению клиентским опытом

Аналитика

Требуемый опыт

1-3 года

Занятость

Полный рабочий день

Какие задачи необходимо решать

  • Проводить комплексный анализ KPI клиентского опыта, выявлять закономерности и влияющие факторы
  • Формировать аналитические записки по результатам анализа
  • Поддерживать и автоматизировать регулярную отчётность
  • Разрабатывать и автоматизировать новые отчеты

Для решения этих задач требуется

  • Аналитический склад ума
  • Уверенные знания SQL и баз данных
  • Умение работать с большими объемами данных, быстро обрабатывать и структурировать их, делать выводы из большого объема информации
  • Знание MS Excel (работа со сводными таблицами, Power Query/Power Pivot)
  • Так же будет преимуществом практическое знание Python и библиотеки Pandas
  • График работы 5/2, офис full time

Мы предлагаем

Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий