Вакансии
Возможности
Офис
Все вакансии
Самара
Бизнес-направления
Назад
Самара
Специалист по мониторингу call-центра
Клиентский опыт, Аналитика
Требуемый опыт
1-3 года
Занятость
Полный рабочий день
Какие задачи необходимо решать
Заниматься мониторингом работы call-центра
Контролировать показатели сотрудников call-центра, анализ показателей качества работы
Оперативно распределять задачи для решения вопросов связанных с работой call-центра
Взаимодействовать со смежными подразделениями компании
Вести отчетности
Для решения этих задач требуется
Преимуществом будет опыт работы в call-центре, центре обслуживания клиентов, инженером службы технической поддержки
Высшее образование (магистр или бакалавр, если продолжается обучение в магистратуре)
Продвинутые навыки Excel
Ответственность, умение работать в режиме многозадачности, отличные коммуникативные навыки
Навыки уверенного пользователя ПК
Мы предлагаем
Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий
Откликнуться