Самара

Старший аналитик клиентского опыта

Аналитика

Требуемый опыт

1-3 года

Занятость

Полный рабочий день

Ключевые навыки

SQL

Какие задачи необходимо решать

  • Разрабатывать, визуализировать и автоматизировать регулярную отчетность по показателям сервиса
  • Создавать новые дашборды и витрины данных в Splunk и Qlick Sense
  • Автоматизировать рутинные операции пользователей
  • Поддерживать актуальность и достоверность данных в текущих витринах и дашбордах
  • Отрабатывать запросы по ошибкам от пользователей витрин
  • Обеспечивать проведение пост-анализа запущенных витрин

Для решения этих задач требуется

  • Высшее образование
  • Продвинутый уровень знания Excel
  • Базовые знания SQL и работы СУБД
  • Аналитический склад ума и системное мышление
  • Желание и умение обучаться новым знаниям и инструментам
  • Навык работы с большими объемами данных, в ситуациях, когда в ходе проекта задействовано несколько ИТ-систем
  • Будет плюсом опыт работы с BI системами (PBI, Tableau, Qlick Sense)
  • Знание языка программирования/запросов (Python, VBA, SPL, DAX) будет преимуществом

Мы предлагаем

Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий