• Администрировать и поддерживать систему Service Manager
• Поддерживать внутренний сервис MegaHelp
• Поддерживать работоспособность систем
• Предлагать и координировать решения по автоматизации бизнес-процессов
• Конфигурировать и выполнять настройки сервисов по запросам пользователей
• Дежурить в рамках мониторинга систем и устранения аварий
• Вести базу знаний (написание документации и пользовательских инструкций)
• Высшее техническое образование
• Опыт работы в информационных технологиях от 1 года
• Опыт программирования с использованием любого популярного языка программирования
• Опыт работы с продуктами линейки MegaHelp и FSM не менее 1 года
• Опыт работы с СУБД MSSQL, ORACLE, навыки построения простых SQL-запросов
• Понимание технологии REST API, SOAP
• Общее понимание работы с серверными ОС (Linux, Windows)
• Знание английского языка (чтение технической документации, переписка)