Обработка обращений абонентов мобильной связи в качестве второй линии технической поддержки
Выполнение технической диагностики с целью локализации причин, устранения неисправностей
Участие в организации мероприятий по восстановлению работоспособности сети
Взаимодействие с техническими службами филиалов и ЕЦУС
Для решения этих задач требуется
Образование – высшее
Знание (не обязательно глубокое, достаточно концептуального понимания) архитектуры сетей сотовой связи (2/3/4G), составляющих элементов, их назначения, понимание основных процедур обслуживания абонентов
Желателен опыт работы в сфере телекоммуникации для понимания специфики работы
Знание законодательных и нормативно-правовых актов в области связи
Знание правил и норм охраны труда на предприятиях связи
Мы предлагаем
Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий