Вакансии
Возможности
Офис
Все вакансии
Санкт-Петербург
Бизнес-направления
Назад
Санкт-Петербург
Менеджер по региональному качеству (аналитик)
Аналитика
Требуемый опыт
1-3 года
Занятость
5/2 полный рабочий день
Ключевые навыки
SQL
Какие задачи необходимо решать
Анализировать показатели восприятия сервисов в регионах территории: NPS, CSI, обращаемость
Выполнять цели по воспринимаемому качеству сервиса в регионах территории
Взаимодействовать с подразделениями инфраструктуры по вопросам улучшения воспринимаемого качества
Взаимодействовать с региональными отделениями по вопросам воспринимаемого качества
Участвовать в федеральных проектах и внедрении инструментов в области воспринимаемого качества
Для решения этих задач требуется
Образование высшее техническое в сфере телекоммуникаций или информационных технологий
Опыт работы в области телекоммуникаций от 1 года
Знание принципов построения сетей 2G/3G/4G, схем организации связи узлов, участвующих в предоставлении услуг, принципов работы основных услуг
Умение самостоятельно принимать технические решения, коммуникабельность, инициативность, хорошо развитые аналитические способности
Опытный пользователь пакета MS Office, особенно Excel
Начальный уровень SQL
Мы предлагаем
Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий
Откликнуться
Санкт-Петербург
8 800 550‑05‑00
Санкт-Петербург