Старший специалист по региональному развитию и обслуживанию федеральных ключевых

Санкт-Петербург

Какие задачи необходимо решать

  • Обеспечивать бизнес-процессы развития и обслуживания федеральных ключевых корпоративных клиентов согласно установленным процедурам и регламентам;
  • Подготавливать необходимые информационные материалы для встреч и переговоров (презентации, аналитические данные) в требуемом виде (раздаточные материалы, брошюры и т.п.);
  • Проводить мероприятия и специальные программы, направленные на повышение лояльности ключевых корпоративных клиентов;
  • Осуществлять постоянный мониторинг существующей базы и определять пути и способы развития клиентской базы ключевых корпоративных клиентов;
  • Осуществлять подготовку документов по проектам, направленным на оптимизацию процесса участия в конкурентных закупках ключевых корпоративных клиентов;
  • Поддерживать в актуальном состоянии данные о клиентах Компании (вести актуальный статус по каждому клиенту - контакты, услуги, оплата и т.д.; обеспечивать необходимый, своевременный документооборот в соответствии с требованиями контрактов и фиксировать информацию посредством работы в корпоративных системах (таких как SAP);
  • Организация работы с претензиями (подготовка, согласование, подписание, регистрация и оправка Клиенту официального ответа на претензию; отслеживание статуса решения вопроса претензии на стороне Клиента).

Для решения этих задач требуется

  • Высшее образование;
  • Опыт работы не менее 1 года в областях обслуживания и поддержки клиентов, с опытом работы в сфере телекоммуникаций;
  • Опыт работы с крупными корпоративными клиентами;
  • Действующие законодательные и правовые нормативные акты в отрасли «Связь»;
  • Основы делопроизводства и делового общения;
  • Английский язык (желательно).

Мы предлагаем

Полное соблюдение
ТК РФ

Белая зарплата на карту
два раза в месяц

ДМС для вас
и родственников

Страхование жизни и здоровья
в России и за рубежом

Оплата сотовой связи —
но только если у вас МегаФон

Скидки на фитнес, туры,
шопинг и другие предложения
от партнеров

Митапы, тренинги,
мастер-классы и конференции
от топовых экспертов

Корпоративные спортивные
команды (футбол, волейбол,
баскетбол и так далее)

Офис с зонами для отдыха,
вкусной едой в столовой
и видом на Садовое кольцо

Рабочее место
02

Мы ценим каждого члена команды МегаФона

01

01
Каждый сотрудник находит свою комфортную нишу Мы создаем уют на рабочих местах и ходим друг к другу в гости Можно положиться не только на коллег, но и на кресла-подушки в холле Разрушаем легенды о том, что планерки — скучное занятие
Заявка на победу
03

Расскажи о себе

Расскажите о себе
!Некорректная фамилия
!Некорректное имя
!Некорректное отчество
!Некорректная дата рождения
!Прикрепите резюме
!Неверный формат файла
!Файл слишком большой
Контакты
!Некорректный телефон
!Некорректный email

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

На сайте что-то пошло не так. Повторите попытку позже.