Вакансии
Возможности
Офис
Все вакансии
Санкт-Петербург
Сеть
Назад
Санкт-Петербург
Старший инженер по региональному качеству
Обеспечение качества сервисов
Требуемый опыт
До 1 года
Занятость
Полный рабочий день
Какие задачи необходимо решать
Анализировать показатели восприятия сервисов в регионах территории: NPS, CSI, обращаемость, отток по качеству и т.п.
Выполнять цели по воспринимаемому качеству в точках контакта Сети в регионах территории
Взаимодействовать с подразделениями инфраструктуры по вопросам улучшения воспринимаемого качества
Взаимодействовать с региональными отделениями по вопросам воспринимаемого качества
Участвовать в федеральных проектах и внедрении инструментов в области воспринимаемого качества
Для решения этих задач требуется
Образование высшее техническое в сфере телекоммуникаций или информационных технологий
Знание принципов построения сетей 2G/3G/4G, схем организации связи узлов, участвующих в предоставлении услуг, принципов работы основных услуг
Знание Excel или SQL
Мы предлагаем
Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий
Откликнуться