Ключевые навыки
Какие задачи необходимо решать
· Планировать и организовывать работу офиса продаж и обслуживания с целью выполнения установленного плана продаж.
· Анализировать результаты деятельности офиса продаж и обслуживания и его сотрудников.
· Обучать, развивать и мотивировать команду.
· Обеспечивать соблюдение стандартов обслуживания клиентов.
· Вести отчетность по офису продаж.
Для решения этих задач требуется
· Опыт работы на аналогичной позиции.
· Знание и понимание основных методов влияния на продажи и на качество обслуживания розничной сети.
· Управленческие и коммуникативные навыки, нацеленность на результат.
Быть уверенным пользователем ПК.
Работа в МегаФон — это
Твое стремительное развитие как эксперта в технологиях ведения диалога: стань частью Команды первых МегаФона и создавай вместе с нами суперсервис в телекоме! Выбирай удобный формат работы: общайся с клиентами в современном офисе или включайся в команду дистанционно — важен результат!
Для многих работа в контактном центре стала мощным стартом — можно выбирать из нескольких карьерных маршрутов и расти дальше! Развивайся с приложением «МегаФон Драйв» — это круглосуточный доступ к обучающим курсам, баллы за прохождение, рейтинги, вознаграждения и новые перспективы.