Специалист 2-й линии по поддержке платежных сервисов

Какие задачи необходимо решать

• Следить за работой систем через дашборды Grafana, и при сбоях оперативно передавать информацию ответственным

• Обрабатывать обращения сотрудников розничных точек и решать возникающие проблемы

• Взаимодействовать с другими отделами и при необходимости передавать заявки коллегам

• Выполнять другие поручения руководителя по развитию систем мониторинга и стабильности работы систем

Для решения этих задач требуется

• Высшее техническое образование

• Опыт работы на 2-й линии технической поддержки от 1-го года

• Владение ПК на уровне выше среднего

• Опыт работы с системами типа «клиент-сервер баз данных», а также с веб-приложениями типа «клиент-сервер приложений - сервер баз данных»

• Опыт работы с базами данных, написание простых запросов по SQL