Стажер направления «Клиентский опыт и политика контактов»

Москва

Какие задачи необходимо решать

  • Поддержка нотификаций:
  • • Создание и корректировка информационных сообщений, доставляемых клиентам в рамках маркетинговых кампаний, продуктов и услуг во всех каналах коммуникации
  • • Тестирование корректного отображения нотификаций в разных каналах
  • • Поиск и внедрение лучших практик, подходов и формулировок с целью повышения доверия сообщениям и отклика на предложения
  • • Работа с обратной связью от сотрудников компании в части корректного отображения текстов коммуникаций
  • • Анализ обратной связи и предложения по изменению нотификаций во всех каналах коммуникаций
  • • Решение проблем, которые выявлены при получении обратной связи от сотрудников
  • • Контролирует авторство отправляемых текстов во всех каналах коммуникаций
  • Проектная деятельность:
  • • Анализ и разработка сопроводительной документации по проектам
  • • Согласование сроков и этапов работ по подготовке и изменению нотификаций с заказчиками
  • • При необходимости проводит анализ и интерпретацию результатов коммуникаций, выраженных в снижении претензионных обращений и повышения продаж

Для решения этих задач требуется

  • Высшее/неоконченное высшее образование (экономическое, социологическое, техническое, филологическое).

Мы предлагаем

Полное соблюдение
ТК РФ

Наставничество,
работа в команде

Оплата сотовой связи —
но только если у вас МегаФон

Митапы, тренинги,
мастер-классы и конференции
от топовых экспертов

Корпоративные спортивные
команды (футбол, волейбол,
баскетбол и так далее)

Офис с зонами для отдыха,
вкусной едой в столовой
и видом на Садовое кольцо

Рабочее место
02

Мы ценим каждого члена команды МегаФона

01

01
Каждый сотрудник находит свою комфортную нишу Мы создаем уют на рабочих местах и ходим друг к другу в гости Можно положиться не только на коллег, но и на кресла-подушки в холле Разрушаем легенды о том, что планерки — скучное занятие
Заявка на победу
03

Расскажи о себе

Расскажите о себе
!Некорректная фамилия
!Некорректное имя
!Некорректное отчество
!Некорректная дата рождения
!Прикрепите резюме
!Неверный формат файла
!Файл слишком большой
Контакты
!Некорректный телефон
!Некорректный email

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

На сайте что-то пошло не так. Повторите попытку позже.