Тольятти

Специалист по обработке клиентских претензий

Консультирование клиентов

Требуемый опыт

Без опыта

Занятость

Сменный

Какие задачи необходимо решать

• Осуществлять анализ, мониторинг и своевременную обработку претензионных обращений абонентов

• Отвечать за оперативное решение и предоставление корректных ответов на устные и письменные претензии клиентов

• Осуществлять процесс обратной связи с Абонентом, получать или уточнять информацию, недостающую для эффективного решения проблемы

Для решения этих задач требуется

• Грамотность

• Навыки уверенного пользователя ПК

• Опыт работы с большим количеством информации приветствуется

Работа в МегаФон — это

Твое стремительное развитие как эксперта в технологиях ведения диалога: стань частью Команды первых МегаФона и создавай вместе с нами суперсервис в телекоме! Выбирай удобный формат работы: общайся с клиентами в современном офисе или включайся в команду дистанционно — важен результат!

Для многих работа в контактном центре стала мощным стартом — можно выбирать из нескольких карьерных маршрутов и расти дальше! Развивайся с приложением «МегаФон Драйв» — это круглосуточный доступ к обучающим курсам, баллы за прохождение, рейтинги, вознаграждения и новые перспективы.

Стань частью Команды первых!

Мы предлагаем

Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий