• Обеспечивать своевременную обработку и выполнение поступающих обращений пользователей
• Устанавливать, настраивать и поддерживать системное и прикладное ПО, а также компьютерное и периферийное оборудование рабочих мест сотрудников
• Формировать задачи для подрядных организаций на обслуживание оборудования, контролировать сроки и качество работ
• Проводить анализ и устранять сбои в работе сервисов
• Отличные коммуникативные навыки
• Высшее образование
• Знания пользовательского уровня системного и прикладного ПО
• Понимание принципов работы технической поддержки пользователей
• Владение английским языком (чтение технической документации)
• Знание правил и норм охраны труда, техники безопасности